PREGUNTAS FRECUENTES Encontrá la respuesta a las dudas más consultadas

Cursos Online

• ¿Cómo compro un curso online?

  Te recomendamos leer todas las instrucciones primero. Ves arriba que hay un menú de navegación? Ahí pones el cursor sobre “Educación Online” y seleccionas el curso deseado, eso te va llevar a la página del curso.

  En la página del curso, hace scroll hasta que veas el botón el botón que dice “Comprar Curso”, hace click ahí, ya agregaste el curso a tu carrito de compras

  Si querés comprar otro curso, repetí la misma operación seleccionado el curso deseado desde el menú de navegación. 

  Hacé click en “Finalizar Compra”, eso te lleva al “Checkout”

  Completa todos tus datos, y recordá anotar la contraseña que elegís para crear tu cuenta (la vas a necesitar para acceder al curso)

  Seleccioná el medio de pago que quieras usar, para todo lo que es pago con tarjeta de crédito se hace a través de MercadoPago. Los pagos en moneda extranjera se hacen desde Paypal. 

  Hacé click en el botón verde que aparece abajo a la derecha al seleccionar el medio de pago. Eso te lleva a la plataforma seleccionada para hacer el pago.

  Una vez que se acredita el pago te va a llegar en mail de confirmación de tu pedido, puede demorar hasta 48hs, si no te llega revisá mensajes no deseados y escribinos a inscripciones@elbroteurbano.com con el comprobante de pago

• ¿Cómo ingreso al curso?

  El curso es online, se cursa directo desde nuestra plataforma web. Para entrar al curso online debes acceder a tu cuenta haciendo click en el botón del menú de navegación que dice “Mi Cuenta” o bien podes hacerlo desde este link “Ingresar a Mi Cuenta“. 
  
  Para ingresar a tu cuenta utiliza los datos que usaste al momento de hacer la compra.

• ¿Cuándo empieza el curso?

  El curso online lo empiezas en cualquier momento y lo haces a tu propio ritmo.

  Para ingreso al curso online podes hacerlo desde el link “Ingresar a cursos online” que se encuentra en la esquina superior derecha de nuestra web. 
  
  Para ingresar a tu cuenta utiliza los datos que usaste al momento de hacer la compra.

• ¿Cuándo me mandan el material?

  El curso es a través de nuestra plataforma web, ahí podes acceder al contenido. 

• ¿Cómo obtengo mi certificado?

  El certificado se habilita cuando hayas completado todas las lecciones y respondido todos los cuestionarios correctamente en un 80%. Si respondiste mal, no te preocupes, puedes volver a tomar el cuestionario. 
  
  Una vez finalizado y aprovado el curso podras descargarlo desde última lección “Conclusiones” haciendo click en el botón de “Descargar Certificado”

• ¿Dónde encuentro el material complementario?

  Al final del curso en la lección “conclusiones” encontrás el botón para descargar el apunte en .pdf del curso

• Reembolsos

  Una vez comenzado el curso, el importe abonado no es reembolsable. Te recomendamos leer con atención todos los detalles del curso y lo que incluye. También podes hacer tus consultas por nuestros canales de atención antes de realizar la compra para despejar cualquier duda. 

• Necesito soporte técnico

  Si ya compraste el curso y estás teniendo alguna dificultad técnica, contactanos por mail a  inscripciones@elbroteurbano.com.  Para poder ayudarte a la mayor brevedad posible necesitamos que nos expliques con el mayor detalle el problema que estás experimentando:

  • Menciona los pasos bien detallados para que podemos entender y tratar de replicar el problema que nos reportas. Por ejemplo, cómo estas ingresando, qué navegador utilizas, la url de la página, todo el detalle que puedas agregar, suma =)
  • Especifica qué dispositivo estas usando, el sistema operativo y navegador.
  •  Tomá una captura de pantalla y adjuntala en tu mensaje. (Hace click aquí para aprender a tomar un print de pantalla)
  • Te pedimos por favor que nos escribas por un solo lugar, ya que los pedidos multiplicados suelen demorar el proceso de respuestas.
  • Respondemos todas las consultas por orden de llegada a la mayor brevedad posible de Lunes a Viernes entre las 9 y 17hs.